Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Cung cấp mã này giúp đội ngũ xác minh giao dịch chính xác và nhanh hơn.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi yêu cầu khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu vượt ngưỡng nhất định.

Yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận và đội ngũ đang xem xét. Với giao dịch ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài phút trước khi hoàn tất.

Là mã số được tạo tự động khi bạn gửi yêu cầu qua email. Dùng mã này để theo dõi tiến độ xử lý hoặc bổ sung thông tin mà không cần mở yêu cầu mới.

Số tiền tối đa bạn có thể rút trong một lần hoặc trong ngày, tuỳ phương thức. Mức cụ thể hiển thị trong phần rút tiền của tài khoản khi bạn chọn ví điện tử tương ứng.

Hệ thống tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bình thường bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn là được.