Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại 1000 play

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ giao dịchXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
1000 play Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại 1000 play
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống — từ đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu cầu rút tiền — đều đi qua kết nối SSL được mã hoá. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu và xác nhận rút tiền, giảm rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hoá SSL Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực OTP Các thao tác nhạy cảm — đổi mật khẩu, xác nhận rút tiền — yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, thao tác không được thực hiện.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi đối soát thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 1000 play xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu hoặc truy cập bởi hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần đối soát, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện để bạn không phải cài lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán đều có thể cập nhật tại đó, hoặc qua hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.